你的价值不是你拥有多少，而是你留下多少

发了半天的外贸邮件几乎全被退回了，是附件有问题还是网址，或是关键词？

总之，退信率太高总是让人很郁闷，我们总结有以下9种降低外贸邮件退信率的方法：

一、尽量避免错误的邮件地址：在用户加入邮件列表时，请用户重复输入Email地址，就像用户注册时的密码确认那样。

二、改进数据登记方法：主要适用于通过电话人工记录用户Email地址的情形，对工作人员进行必要的训练。

三、发送确认信息：即采取用户确认才可以加入列表的方式。

四、鼓励用户更新Email地址：对于退回的邮件地址，当用户回到网站时，提醒他们确认正确的Email地址，或者对于错误的邮件地址做出表示请求用户给予更新。

五、让注册用户方便地更换Email地址：用户邮件地址改变是很正常的，在改变之后如何让用户方便地更新自己的注册信息，才会获得较多的相应。

六、保持列表信息准确：对于邮件列表地址进行分析判断，对于无效用户名或者域名格式的邮件予以清除。

七、利用针对Email地址改变保持联系的专业服务。

八、对邮件被退回的过程有正确了解：退信有硬退信和软退信之分，针对不同情形采取相应对策。

九、尽可能修复失效的邮件地址：如果用户注册资料中有邮政地址等其他联系方式，不妨用其他联系方式与用户取得联系，请求他更新邮件地址。

这些减少外贸邮件退信率的技巧，实际上反映了三个方面的问题：提高用户邮件地址资料的准确性、了解邮件列表退信原因并采取相应对策、对邮件列表进行有效管理。

1. Please accept our thanks for the trouble you have taken.

　　有劳贵方，不胜感激。

　　 2. We are obliged to thank you for your kind attention in this matter.

　　不胜感激贵方对此事的关照。

　　 3. We tender you our sincere thanks for your generous treatment of us in this affair.

　　对贵方在此事中的慷慨之举，深表感谢。

　　 4. Allow us to thank you for the kindness extended to us.

　　对贵方之盛情，不胜感谢。

　　 5. We thank you for the special care you have given to the matter.

　　贵方对此悉心关照，不胜感激。

　　 6. We should be grateful for your trial order.

　　如承试订货，不胜感激。

　　 7. We should be grateful for your furnishing us details of your requirements.

　　如承赐示具体要求，不胜感激。

　　 8.

做外贸，国外客户拖款是常见的事情，拖个几天还好说，拖上几周甚至几个月想要赖账的话，这事情就相对难处理了。最近有一个外贸女子为了追债居然直接飞去了孟家拉，还在论坛上直播海外追债的过程，不得不佩服其毅力。我前两年也被一个货代骗过，说起来真是丢人，所以这篇文章主要和大家分享下经验，也希望大家可以积极留言分享你自己或者周边朋友的防骗经历。

外贸公司被骗绝大多数都是在付款方式上出了问题，比如为了签订单而接受不合理的付款条款，让客户在没付完全款的时候就拿到了货。往往走到这步也是被骗子一步步逼的，让你在某种特定的环境下只能选择相信客户，骗子的局已经让你没有其他的选择了。典型的就是之前已经谈好了T/T, 在客户没有支付完尾款的情况就放了B/L原件，这不就等于在诱惑客户犯罪吗？

苍蝇不叮无缝的鸡蛋，这话一点没错。其实所有的骗子都是抓到我们的一个弱点，从而降低我们的防范心里，就拿我自己来说，当初骗我的货代首先拿出比同行底一些的价格来吸引象我这样会‘贪小便宜’的商家。我之前没有被骗的经历，所以掉以轻心连对方的资质都没核实，最后对方拿了B/L的复印件要求我支付运费才肯给原件，我支付完对方就消失了。

防骗尤其重要，如果被骗了，就算你能追到也耽误了大量的时间和精力，所以最好是不要发生追债这样的事情，其实要防止被骗也很简单，在每次交易前做到以下几点就行了：

1、上网搜索对方公司的信息，公司存在了多少年，公司网站存在了多少年

2、客户和你谈的时候是否 ‘ Too good to be true’ 如果是，往往事情不是那么简单

从2001年底从事外贸工作以来，可能和大部分外贸人不同的是，我最近两年不光接触国外市场和客户，还接触了很多很多国内工厂和外贸人员，因为我的生意有一部分是贸易性质的。和我共过事的人，都知道我是个在工作上特别“斤斤计较”的人，真的是眼里揉不得沙子。我带过的人，前几个月几乎天天因一些工作上的“鸡毛蒜皮”被我指责。对于我接触的国内工厂的外贸人员，看到他们身上的缺陷，我不会说什么，但心里很感到十分遗憾。在管理上，我并不是一个只批判不鼓励的人，但借此机会写下“外贸人50条常见罪状”，题目虽“言重了”，是为警示！这50点不尽全面，但这50点中的每一点我都是反复见过多次了。如今这个时代，太多人想当然了（英文中叫Assume)，想当然的后果是自入歧途。

1. 普遍不理解“价格永远不是成交的障碍”，却拿价格为利器或视价格为障碍，因此如果哪个行业因价格被做死了，外贸人员是直接的缔造者。

2. 即使过了专八，英语文法的应用能力也普遍极其薄弱，即使不会成就大的错误和损失，也是个不定时炸弹。

3. 工作无计划性，不善统筹，属于“等水开了才买米面”一族。

4. 粗心现象泛滥，是做外贸工作的大忌。

5. 搞不懂“耐心方可积累，厚积方可薄发”的含义。

6. 产品知识（产品、工艺、设备、标准、产能等）不够熟悉。

7. 外贸、单证基础知识不扎实，经不起综合运用的敲打。

8. 一犯错就道歉，Sorry成了口头禅，也成了实际弥补措施的替代品或掩护。

9. 一犯错就找借口，拿生产、技术部门或客观因素作挡箭牌。

您或您的好友近期打算买车吗？如果是，不妨看完本文，或许对您有些帮助。

你到了4S店后可以先看看车，在样车内坐坐，等销售员过来找你(注：别一进店就急吼吼拉着店员坐下来杀价，那会让人家一眼就看出你是吃了秤砣的王八，想不宰你都对不起那刀)。先和销售员聊聊车，并表示出你很喜欢这车，但也不时透露出其他牌子的几款车也不错的想法。火候差不多时，可以要求大家坐下来谈谈价格(注：一定要坐下来谈，这样才让销售人员觉得你有诚意，你要是站着问价格，保证十有八九是指导价，要不就是一个与网上报价相去甚远的价格)。重要提醒：关于寻找谈判的销售人员，请选择男性，男人一般容易冲动、爽快，销售人员也是一样，女的就比较斤斤计较点，谈到最后肯定费力。再说女顾客砍男销售肯定有天然优势，男顾客要是砍女销售，那就难罗！一般地，坐下后销售会拿出张表来帮你算各项价格，

这里需要注意的第一个重点：首先我们把价格分为以下四块，1、净车价，2、购置税，3、保险，4包牌。四块中购置税与保险是与净车价直接挂钩的，净车价砍下来了，税和保险都要重新计算（注：很多销售会在这里设下陷阱，比如全包四块总价为15万，净车价是13.5万，当你把车价砍去3000时，销售就自然在总价里帮你扣去3000，变成14.7万卖给你。这里其实被他隐瞒了购置税和保险下调的那一块，顾客在这里吃了暗亏)。综上所述，我们要砍的目标就是净车价。你在砍价时，不要暴露自己的低价，让销售摸不到你的心理价位，逼他报出自己的最低价。

第二个需要注意的重点：4S店组织一般分3层：销售员—主管—经理，之所以要说一下组织结构，是因为一般各级别能

牙齿变白

刷牙时在牙膏上加上一点小苏达，刷三次后牙齿洁白如玉，牙锈自然脱落。

怎么戒烟

槟榔一只，钻个小孔，再往小孔里灌入一点烟代油用水泡两天取出凉干，想吸烟时，闻一下就不吸了，谁闻都可以戒烟。

怎么醒酒

醋、白糖、茶叶水各100克，醉酒以后，立即喝下，可达迅速醒酒，多喝醒多更快。

怎么戒酒

取生杏仁二两少量味精化成水，然后浸泡二在放在酒里两滴，一同少喝，可以戒酒。

怎样除去口臭

每天放几片茶叶在口中嚼三遍，这样可使你口中保持清香，三天后除去口臭。

嗓子哑了怎么办

醋精50克，白糖50克，用凉水250克搅拌均匀后，慢慢饮用，一天即可，严重患者晚上增加两次。

牛皮癣

半斤米醋浸泡一两去皮的松树籽，泡二天后，一日擦三次，效果更佳。也可用一匙桔皮粉加半匙香油调勺涂抹。

牙痛绝招

用桃仁放在火上烧热以后放在痛牙上咬，如此几次永不牙痛。

鼻子流血怎么办

当鼻子大量流血时，患者放平躺下，将鼻眼相反的手高举，穴位自动封死，血立即可止。

鱼刺卡喉

用陈醋漱喉部，然后慢慢咽下，反复几次即可治愈。

脚气小窍门

米醋一斤，将醋倒入盆内，浸泡或浸洗，每日两次，每次约一小时，消炎杀菌，可治脚化，又简单，见效又快，轻者四天根治。

病后耳聋、耳鸣

除了中国，还有哪些国家过春节？朝鲜、韩国、日本自不必说，除此以外，东南亚的一些国家，也有过中国农历新年的传统，如新加坡、泰国、越南、老挝、缅甸、文莱、马来西亚、印度尼西亚等。可以这么说，有华人的地方就有农历新年。越南、韩国、新加坡、马来西亚、印尼等国家还把春节列为法定假日。

越南人过春节：要包粽子吃

越南是世界上少数几个使用农历的国家之一，也是少数几个全国过春节的国家之一。春节是越南民间最大也最热闹的传统节日。越南人把春节视为辞旧迎新的日子，一般从农历12月中旬开始办年货准备过年，而历来越南春节最不可少的大概要属鲜花、粽子、春联、爆竹了。花市是越南春节最热闹的地方，比如河内，春节前约10天，就开始热闹。越南人最爱的年花有剑兰、大丽菊、金橘和桃花。除了鲜花、盆景，花市还出售各式气球、彩灯、玩具、年画、春联、年历等，把相连的几条街道装点得五彩缤纷、喜气洋洋。　

韩国人过春节：要吃米糕片汤

中国人的春节也是韩国最大的传统节日之一。韩国也是一个非常遵从传统的国度，春节就是以祖先崇拜和孝思想为基础的节日，是祭祖祈愿家庭平安的一天。

今天，春节也被现代人赋予了新的含义，那就是让人们从都市生活的紧张节奏中暂时解脱出来，得到片刻的宁静与快乐。

米糕片汤是韩国人必不可少的春节佳肴。

日本人过春节：买福袋 图吉利

春节是日本最盛大的节日，每家用松柏装饰房屋，除夕晚上全家人围着火炉守岁。午夜时寺院响起108声钟声，第二天人们互相拜年。在日本，新年时有一种叫“福袋”的商品。所谓福袋，就是装着商品的不透明的袋子。福袋有很多种，化妆品、服装、生活杂物、电器等，总之能装进袋子里的都行。

1.平头crew cut 

2.秃头baldhead 

3.中分头centre parting;central parting;part one's hair in the middle 

side parting;part one's hair on the left/right 

4.马尾发型pony-tail 

5.猪尾发型pig-tail 

6.披肩发型cape 

7.娃娃头；童仆式发型pageboy style 

8.髻型bun;knot 

9.耳机式发型earphones 

10.直发型srtaight hair 

11.大波浪型wave hair 

12.卷发型curly hair 

13.小碎发型；（仿效黑人留的）蓬松发型Afro hair

14.小贝的中间多，两边少头发的发型：fohawk

15.朋克的中间超级多，两边没有头发的发型：mohawk

发型师须知的英语专业名词

边沿层次：graduated form 

刘 海：graduated form fringer 

提 升：expansion

提升削剪：expansion tapering 

一、开车技巧

　　行车安全的基础是技 术和经验

1、上车先看车

　　上车前绕车转一圈，看车的外况、轮胎、车底下有没有漏油漏水。一个星期还得揭开盖子检查一次机油、冷却水、刹车油。

2、点火步骤

　　拉紧手刹（防备滑动），离合器踩到底，空档，不踩油门（加速踏板），转动钥匙到Ⅱ档后停6秒钟，让汽车电子系统上电自检，启动润滑系统，然后继续转动钥匙到Ⅲ档点火。点火成功后，挂一档、松手刹、慢抬离合、加油、出发。

3、开车先热车

　　电喷车几乎不用热车。这里热车是指启动润滑系统。停车超过3小时，发动机点着火后，怠速10秒以上，转速表下降到1000左右，再发车。北方严寒天气适当延长怠速热车时间。

4、一档起步

　　 轿车变速器设计偏重于速度。如果勉强用二档起步不仅会增加发动机的负荷，而且会导致离合器早期磨损，所以轿车无论排量多少，都应一档起步。

5、平稳换档

　　换档要做到两点：一是车速达到了所换档位的车速范围；二是抬离合器时，抬到“联动点”处暂停（不是慢，而是停！），同时稍加油，感到车有向前的力量了，再轻抬离合器。这样操作，平稳、顺畅、不抖动。